dbjl গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
dbjl বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং তা কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫ সাল
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধন তথ্য
আপনি যখন dbjl - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ অপরিহার্য, কারণ আমরা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করি। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
আর্থিক লেনদেনের জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়। সকল আর্থিক তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে ও প্রতারণা রোধ করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। BDT টাকায় সমস্ত লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদর্শন করা যায়।
ব্যবহার ও কার্যক্রম তথ্য
আপনি কখন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কত সময় সেশন করেছেন তার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণের মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়। এই কার্যক্রম তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করার পরিবর্তে সামগ্রিক উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ সীমিত রাখা হয় — শুধুমাত্র যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন তাই নেওয়া হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। dbjl কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের সুযোগ পান এবং সকল প্রবেশ লগ রেকর্ড থাকে। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার অধিকার
- আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার (ডেটা পোর্টেবিলিটি)।
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে সকল বৈধ অনুরোধ পূরণ করা হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
dbjl প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো ছাড়া সঠিকভাবে লগইন বা লেনদেন করা সম্ভব নয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সেবার কার্যকারিতা কমে যেতে পারে। আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহারের নীতি অনুসরণ করি।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখতে হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনীয় সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা নামপরিচয়হীন করে দেওয়া হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তনের অধিকার
dbjl যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করে সহায়তা নিন। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং স্বচ্ছতার সাথে সেবা প্রদান করা dbjl - এর মূল অঙ্গীকার।